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Mari Duarte

Erro na hora de atualizar pro Lollipop quem pode me ajudar?

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Meu aparelho é o Positivo Octa e acabou de receber a atualização pro Lollipop. Não está com root.
Tentei atualizar assim que chegou a atualização e deu esse erro. Restaurei as configurações de fábrica, tentei novamente e deu o mesmo erro. Alguém pode me ajudar ou sabe o porque está dando isso?
 

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Ola, vc esta atualizando pelo arquivo .zip?.

Tenta instalar pelo TWRP Recovery e baixe direto desse site blz.

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